2022.12.19

家樂福線上購物日用品投報率狂漲4成2!DPA Broad Audience轉「新」為「舊」最佳助攻

一場疫情改變了你我的生活方式,台灣電商平台業績也呈現一飛沖天的發展趨勢,不過這兩年台灣疫情控制得當,消費者對生鮮食品、民生用品的需求並未減少,疫情對傳統實體通路影響並不大,業績表現相當亮眼的家樂福,早在2015年10月就成立網站購物平台,經過不斷測試改良,也在此時上線全新的家樂福電子商務平台,根據該公司統計資料指出,超市業績成長 50%、電商成長 178%,堪稱是疫情期間虛實通路整合的最佳成功案例。

家樂福行銷暨電子商務部電商媒體策略經理曾昱嘉表示,一個成功的電商平台,除了要有忠實的熟客,而且要越來越多轉「新」為「舊」的名單,以往使用的DPA廣告再行銷重視銷售成效,需要更有力道的工具來開發新客戶,首次在家樂福線上購物的日用品類別使用DPA Broad Audience,就出現非常亮眼的成績,與過往未使用DPA Broad Audience的時段相比,整體ROI投報率提升42%,CPC點擊成本降低11%,不但大幅降低行銷費用,更為DPA廣告創造更多能帶進轉單的流量,也以超高效率的方式為家樂福線上購物帶進大量新客。

 

曾昱嘉說,DPA Broad Audience就像是開外掛一樣,可依商品特性自行決定廣告投遞受眾,無須安裝追蹤碼的高自由度,搭配Yahoo受眾鎖定一樣能接觸到精準的目標消費者,在這次日用品的案例中,加入 的Yahoo 多元數據包含興趣數據、搜尋數據、購物明細數據等,並在文案中人工加入「優惠速搶」的促購詞,配上降價箭頭符號不斷提示「最便宜」、「現在買最划算」,成功提升點擊率,其中以「尿布買家」所帶來的導流效益成效最佳,導流成本相較於平均低了40%

 

究竟DPA 和DPA Broad Audience如何完美搭配拉「新」穩「舊」?Yahoo奇摩營銷優化事業群總監廖國志進一步說明, DPA主要針對「商店訪客」、「買家」和「加入購物車」進行商品再行銷廣告投遞,DPA Broad Audience同時間招攬潛在新買家,鎖定更多日用品族群相關的訪客,將相似受眾放大,加強新客源開發,再搭配全站再行銷,提升電商平台訪客心中的品牌力,全部網羅對日用品有需求的潛在消費者,不但成功達到舊客導購,也讓大量新客導流進網站。

 

面對競爭激烈的電商市場,網路流量成長緩慢,到底是穩住老顧客重要,還是招新客重要?相信有了Yahoo DPA 和DPA Broad Audience強強聯手,能為廣告主制定更完整的廣告投放策略,不僅能舊人新客一網打盡,還能降低更多廣告成本,銷售火力一次全開,創造更高更快的變現力。

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