Yahoo奇摩第十屆認證講師-陳冠蓉 運用專業know-how 助攻品牌成功達標

2023年第十屆 Yahoo奇摩認證講師計劃，經過激烈決選後，5名優秀者脫穎而出，年僅25歲的iSPOT 數位成長顧問陳冠蓉順利成為Yahoo奇摩認證講師。曾在知名品牌工作的陳冠蓉，懂得企業主的需要與困難，能有效為客戶精準規劃行銷策略，透過不同廣告工具的搭配、結合品牌行銷活動，降低新客獲取成本，並提升品牌聲量和商品銷售，這些成就讓她成為客戶口中 「聰明的冠蓉」！

深耕臺灣市場的Yahoo奇摩有感於中小企業推動數位行銷時，因缺乏資源與人才，間接影響行銷轉型的速度。2011年Yahoo奇摩開啟認證講師計劃，透過專業教育訓練培養數位行銷人才，希望在Yahoo奇摩認證講師的協助下，中小企業能夠有效運用數位媒體廣告，達到行銷事半功倍之效。

iSPOT 數位成長顧問陳冠蓉是今年五位Yahoo奇摩認證講師之一，「勇於嘗試」是她人生的座右銘，這次在主管的鼓勵下參加認證決賽，回想準備的過程，陳冠蓉說，因為一直達不到給自己訂的標準，一度感到痛苦，後來在主管、同事與朋友的鼓勵下，提醒自己平常心，盡力練習，最終戰勝最大的敵人-「自己」贏得比賽。

觀察力＋分析力＋判斷力 3力快速對焦客戶需求

在進到iSPOT之前，陳冠蓉曾在KKday、QUEEN SHOP等知名品牌工作，因為這樣的經驗，讓她更能對焦客戶需求，透過觀察、分析、判斷，為客戶擬定有效的行銷策略。陳冠蓉分享一個保健食品客戶的案例，她說：「這個客戶是主打熟齡族群的保健食品品牌，熱愛TVC電視廣告，活動檔期間亦會搭配捷運車廂廣告、公車車體廣告，戶外廣告占了年度廣告預算的6-7成。那天這位客戶跟我抱怨『想在北捷曝光品牌，但價格太貴』，當時我告訴他『不用十萬就能讓你的品牌包北捷版位，你覺得如何？』，行銷經理那嚇到的神情我至今難忘！」

原來，過往的家外媒體有日期限制、預算限制、素材限制。但自從Yahoo pDOOH數位家外廣告打破了這層隔閡，透過程序化購買，讓客戶可以彈性的調整活動素材與線下的消費者溝通。陳冠蓉就是利用Yahoo pDOOH 數位家外廣告成功地對焦客戶需求，不僅幫客戶做了北捷曝光，還多了超商、百貨的曝光機會，再搭配Yahoo奇摩原生廣告、DSP黃金版位等佈局，創造與消費者的線上再相遇的機率，循序漸進引領客戶建構完整行銷漏斗，全渠道的帶動流量，最終客戶提升了11倍的廣告投資量，總點擊成本下降了68%。

線上線下同步進攻，提升品牌心佔率

從陳冠蓉分享的案例可見，如何利用全通路行銷，整合多元媒體投放廣告，擴大受眾觸及率及提升廣告成效，是數位行銷成功的重要關鍵。Yahoo奇摩整合各種媒體渠道，推出完整的Yahoo DSP全通路廣告平台，不只涵蓋原生、影音、圖像廣告等主流通路，同時也快速擴建新興通路，讓廣告主透過單一平台就能達到靈活且有效率的媒體配置。陳冠蓉強調，面對數位行銷時代，必須有線上線下同步進攻，才能強化品牌聲量、提升品牌心佔率，進而才能帶動商品銷售數字，她說：「要先被記得，才有機會被選擇！」

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