啟動全通路數位行銷 掌握全跨螢世代

在 Yahoo 發表的 2022 程序化購買研究洞察報告中，發現廣告主「從網路廣告轉向全通路媒體規劃與購買」的趨勢，今年透過程序化購買超過三個以上的廣告類型，比例高達八成。

從消費者的行為來看，每一位消費者在一天的生活當中，接觸並使用多個媒體裝置，在週間與週末的行為模式又有不同的變化，Yahoo 奇摩媒體策略企劃副理 Debbie Chiang 在 2022 DSP SUMMIT 中表示，行銷人應該都意識到：「透過單一渠道已無法掌握消費者，不能滿足行銷需求，特別在疫情下，消費者的行為模式產生巨大的變化，運用全通路數位行銷與消費者溝通是勢在必行的」。

研究指出：增加溝通渠道有助提升廣告成效
國外研究機構 Analytic Partners 分析 3200 個 Campaigns 使用各種渠道的廣告成效，顯示增加溝通渠道對成效有正向幫助的。無論從消費者行為的分析和國外研究報告都指出，「增加溝通渠道有助提升廣告成效」，而 Yahoo DSP 整合各種媒體渠道，透過單一平台就能讓廣告主的Campaigns 達有靈活且有效率的媒體配置。

Yahoo DSP Omnichannel 不只涵蓋主流渠道（例如原生、影音、圖像廣告），同時也快速擴展新興渠道的建置，例如連網電視、數位家外、音訊廣告，提供廣告主一個完整的 Omnichannel 全通路廣告平台。

Debbie Chiang 在 2022 DSP SUMMIT 中，分享了五個運用全通路行銷達到亮眼成效的案例。

UV100：打開上層流量拓展客源 ROAS 表現更好
知名電商服務平台 UV100 是 Yahoo長期在線的客戶，長時間使用頂級看板和原生廣告操作，在主打夏季的 Campaign中加入影音廣告的投放，打開上層流量拓展客源，讓 ROAS 有更好的表現。

Debbie Chiang 分析，首先 UV 100 在影音和圖像廣告都善用了 Yahoo 獨家數據，特別是電商數據，鎖定相關字組的搜尋再行銷，觸及更多潛力消費者，其次，過去投放頂級看板時會同步搜集看過廣告的受眾訊號，因此這一波加入的影音廣告也同步搜集觀看者訊號，接著透過四大智能優化方式，包括跨廣告受眾再互動、官網再行銷，最後，Yahoo 的受眾智能預測 Predictive Audience，以 AI 邏輯演算將廣告投遞給最有可能成交的受眾，以及精準追蹤的動態智慧投遞給 DPA 來優化廣告成效。

整體而言，因為加入影音廣告，更完整傳遞產品優勢也擴大觸及受眾，ROAS 成長 19%，顯示增加廣告渠道有助提升成效。

歐萊德：獨特受眾結合 Omnichannel 建立產品聲量 表現超越期待
綠色環保企業歐萊德透過 Yahoo 擅長的內容操作，進一步結合全通路數位行銷，創造咖啡因麥拉寧養髮液新品上市的關注。今年初，歐萊德與 Yahoo 新聞頻道合作，打造品牌議題專輯，在內容中帶出歐萊德推動綠色永續、天然環保和創新的品牌精神。

在新品上市前，透過 Yahoo DSP Audience Insight 工具，找出瀏覽新聞專輯的受眾面貌，挖掘更多潛力受眾，結果找到一群跳脫傳統美妝產業受眾的競價藍海，為歐萊德找到獨特的受眾。在新品上市廣告中，選擇符合品牌質感的 Premium 版位，鎖定為歐萊德建構的受眾，結果在廣告成效上超越原本預估的 KPI 之外，在頭皮養護的關鍵字搜尋量成長八成，並且在 Yahoo 電商中的商品瀏覽數更成長 350%。

從前端品牌經營的內容議題中找到獨特受眾，再結合 Omnichannel 的渠道建立產品聲量，加乘的效應，成功帶動新品上市的關注度，更超越廣告主期待。

統一新感覺：用音訊廣告掌握族群鎖定時間 強化連結使用動機
希望傳遞「隨時隨地輕鬆享用美味」給學生和上班族的統一新感覺，因目標族群吻合且能鎖定視聽時間，新感覺選擇強化音訊廣告（Spotify Audio Ad）的使用，在今年上半年操作三波音訊廣告，鎖定 18-49 歲涵蓋學生和上班族的族群，主打平日上午六點到十點、晚上五點到八點的通勤時間，同時加強連假區間投放，透過重點時段的提醒，強化受眾使用動機的連結。

精準運用音訊廣告，能在不引起消費者反感的前提下，將訊息傳遞到消費者心中，創下超過 97% 完整收聽率的好成效。

統一麵包：多元廣告渠道跨廣告受眾再互動 成效大提升
透過 Yahoo 多元廣告渠道，傳達統一麵包專業烘焙、安心美味的品牌形象，增加接觸的受眾和影音的收看。此波活動在操作上，排除前一波看過影音廣告的受眾，以觸及更多未曾接觸過的受眾，並運用 Yahoo 相關數據，例如電商、興趣、線下便利商店造訪數據，更加入「跨廣告受眾再互動」的操作，將影音廣告投放給「前一波看過圖像廣告的受眾及受眾 lookalike」和「「前一波看過音訊廣告的受眾」，串連不同渠道，提升影音廣告觀看成效。結果顯示，運用 Yahoo Data 鎖定受眾的影音觀看率大於 70%，相較於受眾鎖定，前一波看過圖像廣告的受眾，影音完整觀看率成長 18%，前一波聽過音訊廣告的受眾，影音完整觀看率更成長 24%，代表 Yahoo DSP Omnichannel 多渠道的運用，能有效提升活動成效。

玉山易遊卡：線上線下聲量佈局 成功提升導流成效
易遊網趁著暑假國旅熱潮，宣傳與玉山銀行聯名的玉山易遊卡，透過線上線下的串連，成功導引受眾進入易遊網官網。

運用 Yahoo 及第三方等六大面向數據，鎖定旅遊相關受眾、關注信用卡優惠和高消費族群的受眾來投遞廣告。首先以 30 秒影音素材，投放線上影音和線下數位家外媒體，宣傳上市和回饋優惠，建立新卡上市聲量。數位家外媒體鎖定受眾在各場域主要活動的時間，例如便利商店鎖定中午時段、市府轉運站和高雄捷運鎖定通勤時間，以線上影音和線下渠道的佈局策略，涵蓋消費者一日生活圈。

走期中再加入原生廣告，以圖文多款素材遞送，並運用跨廣告受眾再互動，將原生廣告投放給看過影音廣告的人；數位家外廣告則是透過 Location Data 位置數據，鎖定到過廣告投放點位的受眾，位置數據是 Yahoo 結合第三方 foursquare 數據，抓出過去兩週在數位家外定點方圓十公尺出現的人，鎖定這群人投放原生廣告，建立線上線下溝通迴路，導引受眾進入易遊網官網。

成效上，相較於旅遊業均值，看過影音廣告和數位家外的受眾，在原生廣告的 CTR 成長 11%、CPC 下降 36%。其中數位家外媒體運用位置數據，進一步投放原生廣告的成效，在 CTR 成長 100%、CPC 下降41%。透過線上線下多渠道的聲量佈局，以及跨廣告受眾再互動的引導，成功提升導流成效。

無論是成效型或品牌型的活動，Debbie Chiang 表示，Yahoo DSP Omnichannel 多渠道的操作，都能為廣告主的行銷活動達成目標，「當消費者的興趣和使用行為不斷改變，現在開始啟動全通路行銷，對廣告主是刻不容緩的」。